【第二期WEEK13】THE・インスタ集客？これやる前に起業するな！を学んでみましょう。
SNSの普及によって、一人の個人が持つ影響力が前代未聞のレベルに達しています。
この時代には、あなた自身が商品やサービスを数多くの人々に推薦できる絶好のチャンスが広がっています。
そして、その推薦が多くの人々に影響を与え、彼らがその商品やサービスを購入する可能性が高まるのです。
このようなSNSの力を学ぶことで、自らの力で収益を上げることができるでしょう。
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フォロワーを長期的なファンに変える。
普通は投稿されたコンテンツはフォロワーの10％程度しか見てくれないなど、誰もがビジネスや個人のプロフィールを成功させることはかんたんではありません。
竹花さんはフォロワー数よりも、コンテンツのエンゲージメントが重要であると考えています。
竹花氏は、フォロワーを長期的なファンに変えることが重要だと何度も説いています。
GoogleもSNSと大切
Googleは検索エンジンを通じてユーザーが欲しい情報を提供し、SNSは人々が交流する場として大きな役割を果たしています。
両方のプラットフォームを上手く活用することで、効果的なマーケティングを実現することができます。
それに、ポストのコンテンツも考える必要があります。
ターゲットとする人たちが欲しがっている情報や価値を提供するのがキモです。
それと、Google広告も効果的な集客方法として活用されています。
GoogleとSNSを上手く組み合わせることで、より効果的なマーケティングを実現することができます。
両方のプラットフォームを徹底的に活用することで、ビジネスの成長を促進することができます。
新規よりもリピーター
「1:5の法則」とは、新規のお客様を獲得するには既存のお客様の5倍のコストがかかるという法則です。
新規顧客を獲得するためには、広告や販促などに多くのコストを費やす必要があります。
さらに、既存顧客は中長期的に商品を購入し続ける生涯顧客となる可能性が高く、企業に対してのロイヤルティが高い顧客ほど、時間の経過とともに大きな利益をもたらす可能性が高いと考えられます。
つまり、既存顧客の維持が大切であり、新規の顧客の獲得よりも、既存顧客の再購入を促すことが企業にとって有効なマーケティング戦略であるということです。
国民の4人に3人がインスタを使っている。
この数字は、2019年末に国内にいた約9,960万人のネットユーザーのうち、78.2％にあたる7,786万人がSNSを利用していたことを示しています。
SNSの利用者は、もともと20代以下の若年層が多かったのですごろ最近では40代以上の人々にも利用が広がっています。
さらにはおばあちゃんでもSNSを使う時代です。
このまま普及が進むと、2022年末には利用者数が8,241万人に達し、ネットユーザー全体に占める利用率は83.3％に達すると見られています。
SNSは今後もますます普及することが予想され、私たちが日常的に利用するツールの1つとなっていくことが予想されます。
SNSでフォローしている人に影響されて、実際購入したことがある人は78%！？
つまり、SNSが商品・サービスの認知経路として非常に有効であることが示されたのです。
SNSを利用する人々にとって、SNSは情報発信や交流の場であると同時に、欲しい商品・サービスを見つけるための重要な情報源でもあるといえます。
そのため、企業にとっても、SNSでのプロモーションや広告は重要なマーケティングツールであるといえます。
ただし、単に宣伝するだけでなく、消費者のニーズや要望に応えた商品・サービスを提供することが重要であり、そのためには消費者とのコミュニケーションが欠かせません。
今は1人に影響力がある時代
以前は、商品やサービスの情報が広まる主な方法は、人々の口コミによるものでした。
例えば、AさんからBくんに、そしてBくんからCくんと情報が伝わることが多かったですね。
しかしながら、現代においては、SNSが台頭することで、この状況が劇的に変化しました。
また、インフルエンサーとして知られる人物が、大勢のフォロワーを持ち、彼らに情報を発信することができるようになったことも、この傾向を後押ししています。
このような状況下においては、1人1人の影響力が高まっていると言えます。
SNSの普及によって一人の人物が影響を及ぼすことができる範囲が大幅に拡大したため、彼らは多くの人々に商品やサービスを推薦することができます。
そして、多くの人々がこの推薦に影響を受け、その商品やサービスを購入する可能性が高くなります。
企業のSNSマーケティング
企業はインフルエンサーマーケティングを活用することで、大勢の人々に訴求することができるようになってきています。
また、SNS上で投稿が拡散する可能性があるため、SNSを利用したマーケティング戦略が非常に効果的であることが分かっています。
このように、SNSが普及することで、1人1人の影響力が高まり、マーケティングの方法論が大幅に変化しています。
企業は、この変化に適応するために、新しいマーケティング戦略を考えることが必要です。
SNSに露出ししないサービスや商品は【誰からも知られない時代に】
これは、ビジネスを提供している側から見れば、SNSが非常に重要なプラットフォームになっていることを示しています。
逆に、SNSに露出しないと、競合他社に差をつけられたり、ビジネスの存続に影響が出る可能性があると考えられます。
ビジネスを展開する上で、SNSの活用は欠かせないものになっていると言えます。
インスタグラムの機能
インスタグラムは人との繋がりを大切にし、口コミを通じて情報の検索や確認ができるだけでなく、ショッピング機能や予約機能も備えています。
このため、ビジネス側からもSNSマーケティングの重要性が高まっています。
また、飲食業界でも、SNSで話題になることが集客につながるため、美味しそうな料理や店内の雰囲気を投稿することが一般的になっています。
さらに、予約機能もあるため、投稿を見て気になった店舗やサービスにすぐに予約することができるのも便利ですね！
このように、インスタグラムは様々な業界で活用され、ビジネスの展開や顧客との繋がりを強化することができるプラットフォームとなっています。
まずはSNSを作ってからお店を作る計画を練る
どんなことにも、達成したい目標を設定することが大切です。
- ホームページに100人の流入を目指して、
- そのうち80人が予約をしてくれることを想定してみる
- するとCVR（コンバージョン率）は80%になります。
さらに、来店までの流れを考えると、予約した80人のうち、25%の20人が来店することになります。
まずはお店の知名度を上げることが大切だから、まずは人々にお店のことを知ってもらうことが必要です。
これによって、お店の魅力を伝えることができるし、常連客を増やすこともできます。
まとめ
インスタグラムのフォロワーを長期的なファンにするには、以下のポイントが重要です。
- グーグル検索で知名度を高める：自分のお店や商品をより多くの人に知ってもらうために、ウェブ全体で知名度を高めることが大切です。検索エンジン最適化（SEO）を行い、Google検索で上位表示されるように心掛けましょう。
- SNSを活用してコミュニケーションを大切に：Instagramや他のSNSを積極的に利用して、フォロワーや顧客とのコミュニケーションを大切にしましょう。コメントへの返答や共感を示すことで、顧客との関係性を築いていきます。
- リピーター顧客の重要性：新規顧客の獲得は難しいですが、リピーターの顧客は再購入をしやすい傾向があります。高品質なサービスや製品を提供し、フォロワーを長期的な顧客に育てることが大切です。
- 幅広い年齢層にアプローチする：SNSの利用者は若年層だけでなく、40代以上の人々も増えています。広告やコンテンツの戦略を適切に調整して、幅広い年齢層に対してアプローチしましょう。
- SNSの影響力を活用しよう：SNSは商品やサービスの情報を効果的に広める手段です。フォロワーや顧客が積極的にシェアすることで、より多くの人々に知ってもらえる可能性があります。
- お店の知名度向上を目指そう：まずは多くの人に自分のお店の存在を知ってもらうことが大切です。そのためには、SNSの活用が効果的な手段となります。
これらのポイントを意識して、Instagramや他のSNSを上手に活用し、顧客との良好な関係を築いてフォロワーを長期的なファンに育てることが成功の鍵です。
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